Política de reembolso
Plazo de devolución: 14 días naturales desde la recepción del pedido (exclusivamente productos defectuosos, dañados en transporte o error en el envío).
TPV Tecno comercializa sus productos exclusivamente a empresarios, profesionales y trabajadores autónomos. El derecho de desistimiento de 14 días previsto para consumidores no resulta de aplicación.
Casos en que se acepta devolución o cambio:
- Producto defectuoso de origen
- Producto dañado durante el transporte
- Error en el envío imputable a TPV Tecno
Cómo iniciar una devolución:
Contacta en info@tpvtecno.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, indicando número de pedido y descripción de la incidencia.
Gastos de devolución:
- Error imputable a TPV Tecno → gastos a nuestro cargo
- Devolución voluntaria o excepcional → gastos a cargo del cliente (~12€ + IVA)
Condiciones: Producto en embalaje original, sin usar ni manipular.
Resolución: Sustitución, reparación o reembolso según caso.
Software y licencias: Sin devolución una vez activados.
Legislación: España. Juzgados de Jerez de la Frontera (Cádiz).
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